Media Markt cambia su política de devolución
Posted by: picallo on: Abril 16, 2008
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Noticia importante para los Fanboys y clientes de Media Mark: Desde el mes de marzo (2008) han cambiado su política de devolución de productos (para peor) y sin intención de avisarle a nadie:
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El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según se puede leer en el reverso del ticket de compra.
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Si el artículo está intacto, no se devuelve el dinero , sino que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del artículo para gastar en Media Markt.
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Si el artículo ha sido probado por el cliente, no se devuelve el dinero ni se entrega una tarjeta-regalo.
Este cambio, se puede encontrar en la web de Media Markt (aunque esta medio escondido y no es precisamente muy explicativo):
Si no quedas satisfecho te cambiamos el producto. Pero recuerda, tienes un plazo de 7 días, el producto no debe haber sido usado y tiene que venir en su embalaje original con todos los accesorios sin abrir.
Consúltalo con el departamento Posventa de tu tienda Media Markt.
Etiquetas: Media Markt
1 Respuesta para "Media Markt cambia su política de devolución"
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Microblogging
Mayo 21, 2008 a 8:42 pm
He escrito el siguiente correo a info@mediamarkt.es:
“Att. Director Comercial
Estimado Señor,
Me dirijo a Vd. Para informarle que yo no soy tonto.
Esta mañana he ido a comprar a la tienda de Alcorcón (Madrid) un auricular y al ver las Nuevas Condiciones de Cambios, como no soy tonto, he dejado mi compra en la caja y me he marchado sin comprar nada.
De tontos sería haber comprado algo otra vez (porque hasta ahora he sido cliente habitual) en su tienda aceptando que no puedo devolver el producto si no es de mi satisfacción, no me devolverían mi dinero y aceptando que solamente tengo siete días para un posible cambio.
La verdad es que esta información ya me había llegado por correo electrónico, pero pensaba que se debía a un falso rumor inventado por la competencia, pero no, es así.
Como no soy tonto, le informo también que lo comentaré entre todas las personas de mi entorno para que, como tampoco son tontos, tomen la misma decisión que yo he tomado esta mañana: podemos ir al Media Markt a ver las novedades pero no compraremos nada porque no somos tontos, lo haremos en los sitios donde el consumidor tenga la suficiente protección y vea salvaguardados sus intereses.
Le deseo que tenga un feliz día y mala suerte en sus ventas.
Atentamente,
PD.- Autorizo a Media Markt a utilizar mis datos solamente para comunicarme que han retirado estas condiciones y se someten a las habituales en el sector de las Grandes Superficies.”
El correo me lo ha abierto “Palacios Linares, Silvia [palaciossi@media-saturn.com]“, por lo que queda claro que Media Markt y Saturn son los mismos.
Os animo a realizar alguna acción similar.